GARANTIA

Peças consideradas em garantia são:

•  Com qualquer defeito de fabricação;
•  Com desprendimento total ou parcial do folheado;
•  Com rupturas ou rachaduras de fechos.

As peças consideradas fora da garantia são:

•  Escurecidas por sujeira;
•  Quebradas;
•  Incompletas;
•  Arranhadas;
•  Arrebentadas;
•  Amassadas;
•  Avermelhadas;
•  Com pedras opacas ou leitosas;
•  Por mau uso;
•  Peças de encaixe;
•  Desgastadas por uso constante;
•  Desprendimento ou escurecimento de resina.

Produtos em promoção NÃO serão trocados em nenhum caso.


POLÍTICA DE GARANTIA
•  A garantia tem prazo de 6 (seis) meses a partir da data do certificado de garantia, mediante apresentação do produto acompanhado do respectivo certificado de garantia.
•  A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação do produto.
•  A garantia não cobre defeitos causados por mau uso.
•  A Floratta Joias, conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.
•  Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar o produto ou substituir por outro igual, se o produto já estiver fora de linha.
•  Caso não possa ser substituído por outro igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um cupom de credito no valor da peça.
•  Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.
•  Produtos em promoção NÃO serão trocados em nenhum caso.

(19) 98905-5615